„e-USLUGE“ GRADSKE UPRAVE

Grad Križevci je unutar sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001:2008 i ISO 27001:2008 pokrenuo projekt „e-USLUGE“ u sklopu kojeg funkcioniraju dva nova sustava.
„Sustav 48“ omogućava građanima jednostavnu prijavu bilo kojeg komunalnog problema. Glavna okosnica sustava je internet stranica putem koje građani i zainteresirane osobe na jednom mjestu mogu prijaviti bilo koju vrstu komunalnog problema neovisno o nadležnosti komunalnih službi i drugih dionika.  

Cilj „Sustava 48“ je jednostavnija prijava i rješavanje komunalnih problema i/ili objava povratne informacije o statusu prijavljenog problema najkasnije u roku od 48 sati od trenutka prijave.Osim "Sustava 48" u sklopu projekta „e-USLUGE“ građanima je na raspolaganju i sustav „e-STATUS“ koji povećava transparentnost i učinkovitost rada Gradske uprave grada Križevaca.

Riječ je o sustavu koji, kao posljedica uvođenja elektroničkog poslovanja u Gradsku upravu, omogućava korisnicima usluga da putem dobivenog „pina“ kod predaje svojeg zahtjeva ili predmeta u urudžbenom uredu Grada Križevaca, u svakom trenutku imaju uvid u status svojeg predmeta.
Sustav „e-STATUS“ omogućava korisniku usluge uvid u to kojem je referentu/referentici predmet dodijeljen, kada je kreiran koji dokument te u kojoj je fazi rješavanja.